FAQ

Покупателям

Чтобы проверить наличие Ioncube Loader нужно:

1) Скачать этот файл 

2) Распаковать архив и загрузить файл test_ioncube.php в главную директорию Вашего сайта по FTP

3) Перейти по ссылке вида http://ВАШ-САЙТ/test_ioncube.php

4) Если на экране Вы увидите надпись "ioncube is working now!!!", значит Ioncube Loader установлен на вашем сервере.

5) В обратном случае попросите техподдержку Вашего хостинга установить на Ваш сервер Ioncube Loader нужной версии.


Чтобы узнать версию PHP и Ioncube Loader нужно:

1) Скачать этот файл 

2) Распаковать архив и загрузить файл test.php в главную директорию Вашего сайта по FTP

3) Перейти по ссылке вида http://ВАШ-САЙТ/test.php

4) Найти на экране с информацией в заголовке версию PHP и версию Ioncube Loader.

5) В случае если Вам нужна другая версия PHP или Ioncube Loader, попросите техподдержку Вашего хостинга установить на Ваш сервер PHP и Ioncube Loader нужной версии.

Адрес сайта необходимо указать для активации продукта на вашем домене.

1) Убедиться что шаблон/модуль совместим с вашей версией сборки Opencart, информация о совместимости указана на вкладке Характеристики

2) Прописать домен в поле Основной домен, это нужно для последующей активации шаблона/модуля.

3) Добавить товар в корзину нажав на кнопку В корзину

4) Нажать на кнопку Оформить заказ

5) Если Вы уже зарегистрированы, то нажать на ссылку Я зарегистрирован и авторизоваться, указав ваш email и пароль.

Если Вы не зарегистрированы, то заполнить поля Имя и email, пароль для входа будет выслан на ваш email автоматически, и поставьте галочку в окне капчи скриншот

6) Затем выбрать желаемый способ оплаты подробная информация о всех способах оплаты есть в разделе Оплата

7) Нажать на кнопку Оформить заказ, после этого для всех способов оплаты кроме Сбербанк Онлайн, вы будете переадресованы на сайт платежного сервиса, где вам будет необходимо указать ваши реквизиты для оплаты.

8) После оплаты, статус Вашего заказа изменится на "Оплачено" и вы получите доступ к скачиваемым файлам в личном кабинете в разделе Файлы.

Если у Вас возникли трудности на любом из шагов оформления заказа, пожалуйста свяжитесь с нами и мы вам поможем!

1) Перейти по ссылке 

2) Заполнить все поля и выбрать Группу Покупатель

3) Заполнить капчу и нажать на кнопку Продолжить в правом нижнем углу. 

Пароль для входа в магазин придёт на указанный email.

Для того что можно было применить бонусные баллы за регистрацию на сайте к вашей покупке, если вы ещё не зарегистрированы на сайте вам необходимо:

1) Сначала зарегистрироваться по ссылке

2) А уже потом класть товар в корзину и оформлять заказ

При регистрации во время оформления заказа, вы не сможете получить скидку в бонусах сразу.

1) Сначала Вам необходимо зарегистрироваться по ссылке (пароль для входа придёт вам на почту)

2) После регистрации Авторизуйтесь по ссылке 

3) Зайдите в карточку нужного Вам бесплатного товара.

4) Выберите вкладку Файлы и нажмите ссылку скачать напротив нужной версии файла.

Техподдержка по большинству приобретаемых модулей и шаблонов оказывается их авторами.

Чтобы получить техподдержку по установке или настройке купленного модуля/шаблона есть 2 способа:

1) Написать в личные сообщения автору, для этого нужно авторизоваться на сайте и кликнуть на иконку сообщений рядом с ником автора в карточке нужного Вам товара. 

Автор товара получит письмо с Вашим вопросом и ответит на него сразу как только сможет, ответ придёт на Вашу почту. 

!Обратите внимание что если в описании товара сказано что автор отвечает только по email, то в этом случае нужно воспользоваться 2-м способом ниже.

2) Можно обратиться по Контактам автора указанным в карточке товара под ценой и опциями, обратите внимание что данные контакты выводятся только если Вы купили данный товар и авторизованы на сайте ProDelo.biz.


Имейте ввиду что срок ответа автора на Ваш вопрос в зависимости от загруженности автора может быть разным от нескольких минут до нескольких дней.

По перечисленным ниже модулям/шаблонам, Вы так же можете обращаться за техподдержкой к нам по почте info@prodelo.biz.

Автоматическая обработка прайс-листов;

Batch Editor - пакетное редактирование товаров;

- Шаблоны от автора mrz;

Написать в личные сообщения автору, для этого нужно авторизоваться на сайте и кликнуть на иконку сообщений рядом с ником автора в карточке нужного Вам товара. 

Автор товара получит письмо с Вашим вопросом и ответит на него сразу как только сможет, ответ придёт на Вашу почту. 

Имейте ввиду что срок ответа автора на Ваш вопрос в зависимости от загруженности автора может быть разным от нескольких минут до нескольких дней.


1) Дождитесь пока в слайдере в карточке товара появится нужный комплект и нажмите на кнопку "Купить комплект"

2) После заполните для каждого товара в комплекте поле "Адрес основного сайта"

3) После этого нажмите кнопку "Оформить заказ" во всплывающем окне.

4) Укажите Ваши контактные данные и выберите удобный способ оплаты.

5) Оплатите комплект и файлы дополнений появится в вашем личном кабинете.

Обратите внимание, что при покупке комплекта нельзя применить дополнительную скидку в виде бонусов и купонов.

Бонусные баллы - это эквивалент денежных средств, которые вы можете потратить на ваши покупки при оформлении заказа.

Есть несколько способов получить бонусные баллы на ваш баланс:

1) При первой регистрации в магазине по ссылке единовременно начисляется на аккаунт - 100 бонусных баллов.

2) После оформления и оплаты заказа - будет начислено 10% стоимости товара в виде баллов, например если товар стоит 500 руб., то будет начислено 50 баллов.

3) Написать отзыв(ы) о купленном(ых) вами товаре(ах) во вкладке Отзыв в карточке товара, после публикации отзыва Вам будет начисленно - 50 баллов за каждый отзыв.

Проверить Ваш баланс бонусных баллов Вы можете в вашем личном кабинете в разделе Мои заказы-Бонусные баллы или перейдя по ссылке.

При оформлении заказа можно оплатить бонусами не более 5% стоимости товара.

Оплата бонусными баллами не распространяется на любые виды услуг.

1 бонусный балл=1 рублю.

В некоторых карточках товаров Вы можете увидеть уведомление под ценой, со скидкой которая действует при заказе от n штук.

Чтобы получить указанную скидку, Вам необходимо добавить указанное количество товара в корзину.

При этом цена со скидкой показывается только в корзине при оформлении заказа.

1) Вы можете посмотреть Дату обновления дистрибутива автором модуля/шаблона в карточке товара

2) Если Вы подписаны на новости в личном кабинете в разделе Рассылка, то будете получать email уведомления на почту о том что купленный Вами модуль/шаблон обновился

Чтобы скачать обновление купленного модуля/шаблона Вам необходимо:

1) Авторизоваться в магазине по ссылке

2) Перейти в раздел Файлы

3) И скачать нужные дистрибутивы

1) Убедитесь что купленный Вами товар совместим с Вашей версией Opencart, во вкладке Характеристики в поле Совместимость должна присутствовать Ваша версия, достаточно совпадения первых двух чисел версии, например если у Вас ocstore 2.3.0.2.3 и в поле Совместимость присутствует версия ocstore 2.3 то можете быть уверены что товар совместим.

2) Чтобы определить какой из архивов купленного товара нужно скачивать в личном кабинете, необходимо внимательно посмотреть на названия архивов.

Вот пример того как расшифровать версии шаблона NewStore по названию архивов.

Например рассмотрим архивы модуля Simple текст PHP7 в названии архива говорит нам о том что данный архив модуля подойдёт для установки только в том случае, если у Вас на сервере стоит PHP 7 версии, узнать Вашу версию PHP Вы можете спросив у техподдержки Вашего хостинга или воспользовавшись данный FAQ-ом.

Архив без текста PHP7 подойдёт для остальных версий PHP ниже 7-й версии но не ниже 5.3 (об этом сказано в описании модуля).

3) Скачав архив для нужной нам версии PHP, надо его распаковать на компьютере (обратите внимание что если окончание вашего архива ocmod.zip) то его не нужно распаковывать, такие модули устанавливаются через админку - Установщик Дополнений.

4) Внимательно прочитайте инструкцию по установке модуля, и выполните все шаги по установке, как правило она находится в архиве с модулем в файле Readme.txt или как в данном случае в install_ru.txt или в описании модуля на сайте.

После оплаты Вы получите доступ к скачиванию дополнения в личном кабинете в разделе Файлы для скачивания. Дополнение запаковано в архив rar или zip. Его необходимо распаковать и установить согласно вложенной инструкции или инструкции на странице товара. Ключ для активации дополнения если таковой потребуется будет отправлен вам на email в течении нескольких минут/часов после оплаты. 

Автор пришлет код или коды активации на вашу почту, указанную при регистрации, обычно это происходит в течении одного рабочего дня после покупки. У некоторых авторов процедура получения регистрации незначительно отличается.

Если этого не произошло - пишите нам, обязательно поможем.

Для того чтобы сделать заказ услуги и оплатить услугу после её выполнения, а не при оформлении заказа, необходимо заказывать услугу с помощью кнопки в карточке товара "Заказать услугу", которая находится справа от кнопки "В корзину". После заказа услуги мы с вами дополнительно свяжемся и уточним все детали.

Напишите нам через форму обратной связи, мы постараемся решить проблему. 

Напишите нам. Укажите все платежные данные. В кратчайшие сроки мы решим проблему.

У каждого дополнения есть лицензионное соглашение в котором указаны подробности. По умолчанию разрешается использование только на одном сайте. А так же запрещается распространять дополнение от своего имени или размещать в свободный доступ в том числе для ознакомительных или образовательных целей.

Напишите нам, и Мы ответим Вам. Или оставьте Ваш вопрос в форме внизу данной страницы.

Авторам

Для ускорения активации Вашего аккаунта, пожалуйста при регистрации, укажите хотя бы одну ссылку на ваш профиль в поле “Ссылки на профиль с других площадок”, например с opencart.com, opencartforum.com, liveopencart.ru, shop.opencart-russia.ru.

Все просто. Достаточно перейти по ссылке для регистрации и в поле группа выбрать “Разработчик (автор)”

Все условия размещения дополнений, а так же различные санкции, Вы можете прочитать по ссылке условия соглашения.

Минимальная стоимость товаров – 300 руб;

Обязательно наличие ссылок на ДЕМО;

Размер шрифта 16px;

С размещаемых фото в описании пожалуйста удаляйте ссылки;

Текст должен быть структурирован (наличие подзаголовков, списков, отступов);

Если хотите выделить текст цветом используйте только 1 цвет;

Баланс и история заказов отображаются по ссылке


По умолчанию выплаты производятся один раз в месяц (1 числа после 18:00 по МСК).

Так же авторы могут самостоятельно заказать вывод с баланса в любой момент, как суммы целиком так и её части, с помощью кнопки Вывод средств.

!Заявка на вывод средств будет обработана в течение 12 часов.

!Вывод средств можно заказывать не чаще 1-го раза в неделю.

Сумма минимальной выплаты НЕТ.

Выплаты производятся в электронной валюте на указанные при регистрации реквизиты автора.

Либо Вы можете выбрать любой из доступных вариантов для вывода и указать Ваш номер карты/кошелька в поле ниже.

Доступны следующие варианты при выводе средств: Яндекс Деньги, Webmoney (RUR), QIWI, PAYPAL, Сбербанк, Тинькофф.

Комиссию при выводе средств на счёт автора, мы берём на себя.

Чтобы сменить % партнёрского вознаграждения вам необходимо зайти в раздел “Изменить контактную информацию” и в поле Партнёрское вознаграждение сменить % на нужный, и затем нажать на кнопку Продолжить.

Сделать это можно в личном кабинете автора при редактировании товара в поле "Скидка от покупок".
Можно задать несколько диапазонов для разного количества товара, и с разным типом скидки в процентах или с фиксированным значением.
После сохранения, в карточке товара появится уведомление, о том что для этого товара добавлена соответствующая скидка.

1) Авторизоваться в личном кабинете

2) Перейти в раздел Дополнения

3) Справа вверху нажать + чтобы Добавить дополнение

4) Заполнить в форме во вкладке "Основные" все необходимые  поля

5) Загрузить фотографии и приложить файлы с дистрибутивами во вкладке 'Загрузки"

6) Нажать на кнопку "Сохранить" в правом нижнем углу.

После прохождения модерации ваше дополнение появится на витрине магазина.


1) Авторизоваться в личном кабинете

2) Перейти в раздел Дополнения

3) Нажать на кнопку "Редактировать" напротив нужного дополнения 

4) Внести изменения во вкладке "Основные" 

5) Внести изменения во вкладке 'Загрузки"

6) Нажать на кнопку "Сохранить" в правом нижнем углу.

Все изменения применяться сразу после сохранятся без модерации.


1) Авторизоваться в личном кабинете

2) Перейти в раздел Дополнения

3) Справа вверху нажать + чтобы Добавить услугу

4) В поле Тип выберите значение Услуга

4) Заполните в форме все необходимые  поля

5) Загрузите фотографии во вкладке 'Загрузки"

6) Нажмите на кнопку "Сохранить" в правом нижнем углу.

После прохождения модерации ваша Услуга появится на витрине магазина.


В настоящий момент таковой суммы нет, с учётом того что минимальная цена на дополнения 300 руб., то можно считать что это сумма от 300 руб.

Комиссию при выводе средств на счёт автора, мы берём на себя.

Выплаты производятся в электронной валюте на указанные при регистрации реквизиты автора.

При регистрации в поле "Платежная система" выберите подходящий вариант из списка:

  • Яндекс Деньги
  • Webmoney (RUR, UAH)
  • QIWI
  • PAYPAL
  • Сбербанк
  • Raiffesen
  • Тинькофф

Да, конечно. Воспользуйтесь формой обратной связи и напишите нам.

Пожалуйста авторизуйтесь или зарегистрируйтесь для того, чтобы задать вопрос.